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如何增加客户体验度
如何增加客户体验度,独孤依风觉得有以下几点:

(1)网站设计合理,方便客户快速到达。这个可以参考网上说的面包屑导航,层次清晰,链接自然,客户体验度高。

(2)网站内容要高度相关,并且高度原创。两个“高度”的意思是第一要发布与自己网站主体相关的文章;第二要发布与互联网同行业信息不一样的内容。只有这样,才能吸引客户点击,形成推广达到客户体验度的提升。

(3)根据客户心理布局网站。客户喜欢看什么,第一点击量高的,第二刚发布的,第三群众推荐的。根据客户心理去布局网站,那么你的网站粘性就很强,客户体验度肯定高。

(4)错误页面一定要设置404页面,比如chinaz错误页面的蜗牛提示,既新颖又能继续留住客户,何乐而不为呢?

(5)如果网站更换域名或者页面,请使用301重定向将所换的页面全部重定向到现在的域名或者页面上。

(6)如果网站信息量大,请使用搜索框,这样可以减少客户寻找时间,提升客户体验。

(7)如果涉及到外贸网站,尽可能为网站设置多国语言,也能提升客户体验。

(8)如果条件需要,可以在网站上增加虚拟的客户体验店,比如淘宝的试衣间;京东、凡客等网站图片的放大效果、图片Alt注释等等。也可提升客户体验。

(9)建立网站地图,方便客户浏览,也方便搜索引擎抓取。一箭双雕,何乐而不为呢?

(10)增加第三方分享平台,比如jia this,可以方便客户分享网站的产品或者资讯;还有feed分享地址等等。

以上只是独孤依风列举的一些提升客户体验的细节,其实还有很多。希望我们做网站优化服务者记住这句话:网站优化重要的不仅仅是排名,更重要的是客户体验!




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